沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅；为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
人际关系是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。人际关系由认知、情感和行为成分三种心理成分组成，他表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。
现在越来越多的人会提及情商这方面，但是并不是每个人都真的明白情商的真正涵义。人际关系，心理素质也都讲到了情商的重要性。今天，咱们就来讨论高情商到底有什么益处？
作为领导者，你要走出办公室，深入大家中间，真正关心他们在做什么，进展如何，带领大家一起翻越高山。让你担任领导并不意味着给你授予了王冠，而是给你赋予了一项职责——将他人的潜质激发出来。
说到形象，我们立马可以联想到的就是一个人的衣着打扮以及行为举止。如果衣着得体，我们眼看上去会觉得这个人一定很有素养，甚至很有格调，或者某个人他的行为很绅士。
朗读跟平时说话不同，要使每个音节都让听众或考官听清楚，发音就要有一定力度和时值，每个音素都要到位。这个阶段的练习方法就是绕口令。
心理素质的培养是一个相对漫长的过程，不是一朝一夕就能飞跃性的得到提高，更没有灵丹妙药可以药到病除。只有经过不断的锻炼，采用适当的方法，心理素质才能得到一个显著的提升。
古往今来，用口才获得重要地位，用口才获得巨大礼仪的事情不胜枚举。一人之辩，重于九鼎之宝;三寸之舌，强于百万之师。口才何其重要，希望每个人都能重视口才，认真对待口才。
