| 服务阶段 | 具体内容 |
|---|---|
| 行前准备 | 全程签证指导/材料预审服务 |
| 境外接待 | 机场接机/住宿安置/生活指导 |
| 学业支持 | 入学手续办理/居留证件协助 |
12人制小班课堂采用全外教授课模式，所有教师均持有CELI/DILS等意大利语教学认证。课程设置包含语法精讲、情景对话、文化解析三大模块，配合每日课后中教辅导机制，确保知识点即时消化。
接机团队实施双确认机制：学生抵达后首先进行现场点名，随即由带队老师致电家长确认安全状态。住宿安排采用三方比价模式，确保学生获得性价比最优的居住方案。
居留证件办理实行预约代办制度，专业团队协助准备所需文件材料。银行事务办理包含欧元账户开设、国际汇款指导等实用服务内容。
教学督导组每周进行课堂巡查，每月末开展学员满意度调查。建立学习档案跟踪系统，记录每位学生的阶段性测试成绩与教师评语，定期向家长反馈学习进展。
