现代社会的社交网络如同精密仪器,每个齿轮的咬合都决定着整体运转效率。人际关系课程从行为心理学角度切入,重点解析马斯洛需求理论在现实交往中的应用场景。当职场新人面对复杂团队协作时,掌握需求识别技巧可提升40%以上的沟通效率。
模块 | 能力提升点 | 应用场景 |
---|---|---|
印象管理 | 首因效应强化 | 商务洽谈/求职面试 |
沟通解码 | 非语言信息解读 | 团队建设/客户维护 |
关系维护 | 情感账户管理 | 家庭关系/朋友交往 |
课程特色:
解析18种常见社交陷阱
掌握需求层次识别技巧
建立正确社交价值认知
3种破冰话术组合应用
5步深度沟通引导法
7类场景应对策略库
完成20次场景模拟演练
建立个人社交行为档案
获得定制化改进方案
课程特别设置冲突调解模拟室,通过角色扮演帮助学员掌握化解矛盾的沟通策略,该环节满意度达92%。