刘智练老师-方普管理老师

  百场培训经验:
  作为总行+十大**内训师,参与农总行宣讲活动和财富论坛超过150场,曾在总行视频会议面向全国农行做产品宣讲和营销经验分享。宣讲和培训包括河南、河北、山东、山西、甘肃、重庆、
  江西、湖北、北京、云南、广东、广西、贵州、四川、新疆、青海、宁夏内蒙等省分行和二级分行,以及总行农银大学内训讲课。
  专注网点转型:
  参与农总行神秘人暗访,是全系统神秘人暗访制度建设的参与者之一;参与农总行标准文明服务导入、营销技能提升导入、软转落地导入,熟悉农行三次转型标准和要求。软转项目包括
  北京、廊坊、邢台、安阳、青海、邯郸等分行，以及中国银行业协会明星大堂经理辅导等。是最早将6S现场管理理念引入金融行业的顾问之一。总结梳理了各岗位岗责和--批精练实用、易学的导入工具,形成《软转项目固化指导手册》,有效解决了固化难和服务回潮问题。
  主讲课程:
  《个金产品营销全流程实战训练》、《大堂经理服务营销技巧》、《网,点营销技能提升》、《银行网点全员服务营销技能提升》、《银行网点现场管理》
  学员心语:
  借助这次营销技能提升培训,建国道支行清晰地认识到服务既是营销,营销也是服务的理念,解决了员工的思想问题,起到了提振士气、提振信心的作用,支行将重塑形象、再创辉煌,寻找新的赶超机会。
  一支行王行长
  作为网点负责人,我的心灵深处受到极大的鼓励,甚至有了一种要大干一-场的心理准备。以前我们也是天天忙忙碌碌,但有可能我们的方法不得当、意识不到位,通过这次培训和训练,我和我的同事们都有所启发、有所收获。我们一起加油!
  -一网点负责人蒙主任
  那么多专业的知识、方法,你们通过各种寓教于乐的方式表达出来,使大家都自觉自愿的融入到培训环节中来,你们太棒了。向你们致敬!
  个金部李经理
  我很高兴能参与其中,与老师、以及我可爱可敬的同事们一起投入到这一场网点转型的大潮中去,贡献自己的一份绵薄之力。
  一大堂经理王红