李晓光老师-方普管理老师

姓名： 李晓光老师
当前等级：特约主讲
所属学校： 方普管理
授课类别：面授

师资介绍

实战经验:
李晓光老师于2007年担任汇丰银行客户经理,负责大客户开发及维护、理财产品销售、内部学习培训等,同时管理500多位大客户,通过电话销售、厅堂营销、客户拜访、沙龙营销等方式带动了网点零售业务的开展,单月销售理财产品超过2000万,并获得当月“销售之星”称号。带领团队,小组业绩连续两年支行年度**。2010年李老师开始专注于银行项目咨询、网点辅导及培训,擅长银行方向的网点转型、标杆网点打造、网点服务流程标准化、网点营销能力提升、农行软转型、商业银行专岗位培训。曾主导中国银行、农业银行、农村商业银行等多个标杆网点服
务营销一体化建设,同时主导农业银行网点软转型建设,带领团队深入一线网点调研访谈、贴点辅导和培训。其《银行网点服务营销-体化》课程为重庆兴业银行、中国银行江苏省、安徽省、浙江省和中国农业银行贵州省、湖南省、浙江省等上百多个网点服务营销能力提升项目指定培训课程,有效提高了网点员工凝聚力,增强网点核心竞争力,改善网点服务和营销流程,得到客户
一致认可和好评,并多次返聘及带来很多后续项目。
主讲课程:
《大堂明星一优秀大堂经理特训营》
《新进员工“赢在职场”特训营》
《银行初级客户经理营销技能提升》《银行柜员全面技能提升》
《银行千佳百佳标杆示范网点打造》
《银行职业形象与商务礼仪》
《银行网点服务礼仪及标准化服务流程》《银行业服务礼仪风采大赛》
授课风格:
李老师拥有丰富的银行咨询项目经验,始终坚持把能操作、可落地性放在**位。授课内容根据学员-线工作需要,深入分析学员在工作中的痛点,结合实际需求开发,对学员的实际工作
很强的指导意义,真正能做到学以致用,授课风格严谨,可操作性强,易于理解。
部分服务案例:
中国银行35期:
◆2012年4-5月,担任中国银行江苏太仓分行服务礼仪规范导入项目经理,提升员工的服务礼仪规范、加强员工服务意识和服务能力,对网点进行6s管理,同时对其内训师进行培训，使其具备培训和督导能力。
◆2012年1-2月,担任中国银行安徽安庆分行《网点核心岗位综合技能环导训练项目》顾问,负责网点大堂经理的工作指引、服务规范、客户推荐与识别、联动与交叉营销、户关系管理、电话营销等综合能力提升,获得客户-致好评。
◆2011年3-10月,担任中国银行浙江舟山市、嘉兴市、绍兴市、温州市、台州市等30家网点服务营销能力提升项目主导顾问,搭建网点服务及营销标准化流程、建立网点联动营销机制,提升网。

方普管理

李晓光老师-方普管理老师

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